一只兔子,进入国内,搅动了整个行业,这只兔子为何这么大的能量呢?
针对这样的疑惑,因此,近日出差到一个南边的一个小县城,特意找到极兔,发了一个件,但现在来看,可能是受到邮局管理的处罚后,价格似乎上升了不少,我首先去申通、韵达问了一下,收费是十元,极兔收费是12元,但为了测试一下该服务,我还是选择了极兔,没想到我下午发起,第三天就到了,这个运输速度我还是相当满意的,更重要的是站点打包员那是相当细致,这个也是我比较舒畅的一次寄件过程,让我体会了一把顺丰的感觉,印象中只有顺丰才有这种速度跟细致,当然了,我又发现了服务相当好的快递,京东!不过,今日,主要讨论这只兔子带给我们的震撼。
小白兔据了解,该小县城原来是没有站点的,是让其他快递点代收,代转的,没想到半年时间,边远小城,就自己设立了自己的总站点,针对该速度,我有意问其工作人员,人家说他们有钱,会越来越多,服务也会越来越周到,听口音似乎是广西老乡过来发展的,说起话来挺让人可乐的,我铙有兴趣,转了转他们店里,还有一个小流水线分流设备,挺让人觉得奇怪的,一个不到一百平米的小屋,一个人口约十万的县城,可能县城的人口不过三四万,搞这么一个设备,还是有些意外,当然了,我在寄件过程中,发现他们的系统似乎有些小问题,其中出单员,升级升了十来分钟,不知是网速的问题,还是程序问题,出单员说公司经常升级,可能也是刚进入国内的事,一切还是在探索中,有很多问题还没能完善。
极免快速整装待发之前这只兔子在没有被国内友商注意的时候,用价格策略甚至拿到了一天六七千万的单量,当这样的数据一经公布,就引起了行业的恐慌,大部分快递就限制自己的加盟站点禁止代收、代转极兔的快件,这当然是有一些效果的,因为你再去招商加盟,再去开直营,还是有些困难的,不是说一蹴而就的事,于是兔子加大了市场的投入,把在义乌等地量大的地方,甚至做到了0.8元/件的价格,让四通一达齐刷刷地跟近,可也难下探到一元以下,生生把市场占有率的江山丢掉了不少,气得国家有关管理局直接出手,要么提价,要么整顿,自己选择!没办法,有中国邮政在,随时在了解行业信息,上报速度那是相当之快,极兔以及四通一达,罚点款,各自整顿吧,我想我这时候寄件比其他站贵二元,应该也是整顿的结果。现如今极兔做到了每日两千万的量,也是相当不错的。其他快递做了十年才达到的数据,兔子跑回来,一年就解决了战斗,也是一个奇迹。
快递员的美好形象针对这只兔子,产生的鲶鱼效应,给我们的启发那是相当之多:
一、这让我们了解到这个行业那真是没有太多的壁垒。只要舍得砸钱,扩大市场那真是只是一个时间问题,而且是极短的时间,让竟对甚至都来不及反应;
二、原来这个快递行业利润这么大,四通一达做电商件还有这么大的空间,那普通件那是何等利润,那顺丰、京东等快递公司的利润那更是可观,当然绝对大佬,行业老大中国邮政那可想而知,没有它到不了的地方;
快递行业存物柜三、快递这个行业原来的服务公司差劲到何等地步。一只兔子就能产生鲶鱼效应,这已是严重需要解决的问题了;
四、快递行业的运输安全及速度问题,已经成为这个行业的痛点,谁能解决,谁就有能力占有市场,顺丰、京东再贵,还是活得比四通一达好,就因为它在一定程度上保证了这一点,让服务的物品有保障;
五、快递的行业,也需要科技的加持,推动智能化,尽量减少损耗,这将成为这个行业的推进器;
六、这只兔子,也让我们认识到,无论社会发展到何种地步,人只是起着决定性作用。良好的服务需要素质好的人员来推动,细致用心的人也是保证事物向好发展的根本,加强人员培训也是刻不容缓的事;
快递行业需要发展,消费者应该一起参与七、国内市场需要这样一只兔子来解决这个行业垄断的问题,之前送货上门的服务,就因为形成了垄断,所以快递公司敢下降服务,快递员敢怼客户,随意放保安室、放快递柜,甚至随意签收;
八、这只兔子同时也让人们开始反思快递员的待遇,大量的派件,如何保证服务和收入,现在动辄各大站点跑路,快递员就失去了生活的保障,这种问题,各大快递公司应该早有迹象,这些都是对服务的口碑极大的伤害;
九、该行业法治制度建设是不是应该要与时俱进,你说快递公司弄坏了物品,怎么赔偿,之前的法规已经跟不上时代了,必须要变革了,否则该行业的发展还有很长的路要走;
顺丰快递,目前行业服务的翘楚十、收寄者或者说消费者对于自己的快递安全尽可能的要追责,所谓“民不官不揪”就是这个道理,消费者理应用行动倒逼这个行业提高服务标准;
十一、加大资本投入。极兔为什么能迅速拿下市场占有率,没有强大的资本实力,我想还是很难办到的;
十二、极兔现象告诉我们,消费者用脚投票,远比其他方式表达意见来得要快,你服务不行,你保障低,我就不用你的服务,我给真心服务的公司投票,让真心服务的公司赚取该赚的利润;
其实这只兔子的横冲直撞,不仅仅冲击的是这个快递行业,其他的行业也是有参与意义的。对我们的生活也是有参加意义的,如果我们每个人主动参与行业的变革,我想,我们这个社会的进步和发展那将更迅速。也更能、更好地进入变革的深水区,这将对我们的人生,乃至对我们后人的人生是有重大的意义的,是为后人创造的价值不亚于建立一个新的世界。
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